Voz · WhatsApp · Email · SMS — Todo con IA

La plataforma de comunicación empresarial con IA
más completa de España

Gestiona TODAS las comunicaciones de tu empresa desde un único panel con IA.
Voz IA, chatbot WhatsApp, Email IA y SMS automatizado — sin pausas, sin perder ningún contacto.

Llama gratis y habla con nuestra IA en directo

Empresas que confian en OptimusCall

La plataforma que gestiona
todas tus comunicaciones empresariales

OptimusCall es la plataforma con inteligencia artificial que reúne en un único panel: agente de voz IA para llamadas entrantes y salientes, chatbot WhatsApp inteligente, Email IA con bandeja inteligente y respuestas asistidas, campañas de SMS, CRM de leads, agenda automática y un asistente virtual que documenta cada interacción en todos los canales.

Dashboard del Voice Agent OptimusCall - Panel de control del agente de voz IA

No somos un agente genérico.
Somos tu agente.

Exclusivo

Agente Entrenado para Ti

A diferencia de la competencia que ofrece agentes genéricos, en OptimusCall cada agente es entrenado individualmente para cada cliente. Tu agente conoce tu negocio, tus productos, tu forma de hablar y tus procesos.

  • Entrenamiento personalizado con los datos de tu empresa
  • Adaptación al tono y vocabulario de tu sector
  • Conocimiento profundo de tus productos y servicios
  • Respuestas alineadas con tu política de atención
  • Actualizaciones continuas según tus necesidades
La diferencia: Un agente genérico responde igual a todos. Tu agente OptimusCall responde como parte de tu equipo.

Todo lo que necesitas.
Nada que no necesites.

Centralita Virtual IA

Gestiona todas tus llamadas entrantes y salientes desde una centralita inteligente, intuitiva y profesional.

Campañas Automatizadas

Lanza campañas de llamadas salientes a partir de un simple archivo CSV con seguimiento en tiempo real.

Dashboard en Tiempo Real

Visualiza métricas y KPIs clave con paneles claros, trazabilidad de cada contacto y exportacion directa.

Gestión de Reuniones

Agenda reuniones automáticamente consultando disponibilidad real y enviando confirmaciones al instante.

Seguimiento y Recados

Registro automatico de llamadas, transcripcion completa, resumen ejecutivo y recogida de recados.

WhatsApp Inteligente

Chatbot IA en WhatsApp con 14 herramientas autónomas: agenda citas, consulta tu CRM, hace seguimiento y evalúa prospectos.

Email IA

Bandeja de entrada inteligente con clasificación automática, respuestas asistidas por IA, gestión multi-buzón y detección de intención del remitente.

CRM de Leads

Pipeline comercial completo para gestionar oportunidades. De lead a cliente con seguimiento, alertas automáticas y KPIs.

Base de Conocimiento

Sube tus documentos y tu agente los consulta en tiempo real durante las llamadas. Catálogos, tarifas, FAQs y protocolos.

Cada llamada,
analizada por IA

Todas las llamadas son analizadas automáticamente: generamos un análisis-resumen, etiquetas clave y reproduccion de la grabacion desde el propio panel.

  • Filtro por fecha, tipo y estado
  • Exportacion a CSV, Excel, PDF o JSON
  • Reproduccion instantanea de grabaciones
Historial de llamadas del agente de voz IA - Registro de conversaciones del voice agent

Encuentra leads
antes que nadie

La IA analiza cada conversación y marca señales de interés comercial. Clasifica el lead, detecta objeciones y señala oportunidades calientes.

  • Priorización automática de leads
  • Detección de objeciones y urgencias
  • Scoring inteligente de oportunidades
Detección de oportunidades comerciales por el agente de voz - Voice agent detectando leads

Gestiona TODAS las comunicaciones
de tu empresa con IA

Un único panel para controlar todos los canales: voz IA para llamadas entrantes y salientes, chatbot WhatsApp con 14 herramientas autónomas, Email IA con bandeja inteligente y respuestas asistidas, y campañas de SMS automatizadas. Todo integrado, todo con IA, todo desde OptimusCall.

  • Voz IA: llamadas entrantes y salientes automatizadas 24/7
  • WhatsApp IA: 14 herramientas autónomas, agenda, CRM, escalado
  • Email IA: clasificación automática y respuestas asistidas por IA
  • SMS: campañas masivas con verificación Lista Robinson integrada
  • CRM unificado: cada interacción de todos los canales, en un solo expediente
Gestión omnicanal OptimusCall - Voz, WhatsApp, Email y SMS con IA

Tu bandeja de entrada,
gestionada por IA

El módulo de Email IA de OptimusCall transforma cómo tu empresa gestiona el correo electrónico. La IA clasifica, prioriza y redacta respuestas profesionales analizando el contexto completo de cada conversación. Nunca más un email importante sin respuesta ni una bandeja de entrada desbordada.

  • Bandeja inteligente: clasificación automática por IA según urgencia e intención
  • Respuestas asistidas: la IA analiza el contexto y genera respuestas profesionales
  • Multi-buzón: gestiona varias cuentas de correo con priorización automática
  • Detección de spam e intención del remitente en tiempo real
  • Integración con el CRM: los emails se vinculan al lead automáticamente
Email IA OptimusCall - Bandeja de entrada inteligente con clasificación y respuestas asistidas por IA

Análisis de Sentimiento
en Tiempo Real

Detecta el estado emocional del cliente durante la llamada para ajustar la respuesta de la IA o alertar a un supervisor humano en casos críticos. Mejora la experiencia del cliente con inteligencia emocional.

  • Detección de emociones: frustración, satisfacción, urgencia
  • Alertas automáticas para supervisores en casos críticos
  • Adaptación dinámica del tono y respuesta de la IA
  • Métricas de satisfacción por llamada y tendencias
Análisis de sentimiento en tiempo real - Detección emocional del cliente por IA

De lead a cliente,
sin perder ninguno

Pipeline comercial completo integrado con tu agente de voz y WhatsApp. Cada llamada, cada mensaje y cada interacción se vincula automáticamente al lead para que nunca pierdas el hilo de una oportunidad.

  • Pipeline visual: Nuevo, Contactado, Seguimiento, Negociación
  • Alertas automáticas para leads sin contactar en 48h
  • Timeline de interacciones: llamadas, emails, WhatsApp, reuniones
  • KPIs en tiempo real: conversión, nuevos, en pipeline, ganados
CRM de Leads OptimusCall - Pipeline comercial con gestión de oportunidades por IA

Todo el control
en la palma de tu mano

OptimusCall está diseñado para funcionar perfectamente en cualquier dispositivo. Accede a todas las funcionalidades desde tu móvil: gestiona llamadas, revisa métricas, lanza campañas y responde mensajes estes donde estes.

  • Dashboard completo optimizado para móvil
  • Notificaciones en tiempo real
  • Gestión de campañas y leads desde cualquier lugar
  • Interfaz tactil intuitiva y rapida
Agente de voz OptimusCall en móvil - Control del voice agent desde smartphone

Activo en 4 simples pasos

01

Onboarding personalizado

Recibes un formulario para completar todos los datos de alta y configuración de tu agente: información de tu empresa, servicios, tono de comunicación y preferencias.

02

Configuración de usuarios

Una vez completada la primera fase, recibes el acceso para configurar los usuarios de tu equipo y sus roles dentro de la plataforma.

03

Presentación de tu agente

Nuestro equipo entrena y configura tu agente de forma individualizada. Te lo presentamos listo para funcionar, adaptado a tu negocio.

04

Formación y arranque

Te damos una formación completa de la plataforma para que tu equipo pueda empezar a trabajar desde el primer día con total autonomía.

Recepción de llamadas
en tiempo real

La centralita inteligente de OptimusCall controla todas las llamadas entrantes en vivo. El asistente virtual identifica quien llama, prioriza urgencias y decide automáticamente si debe transferir, agendar o recoger un recado estructurado.

Voice agent para llamadas entrantes - Agente de voz IA recepción de llamadas

Gestión Individualizada

Ficha inmediata: historial, notas previas y contexto de la relacion con cada cliente.

Números Desconocidos

Clasificación automática de llamadas nuevas con registro y etiquetado de motivo.

Disponibilidad Real

Conoce quien esta disponible y cuando. Evita desvios inutiles y mejora la primera respuesta.

Memoria Dinámica

El agente consolida automáticamente el historial de cada contacto cada 5 minutos. Sabe quién llama, qué ha hablado antes y qué gestiones tiene pendientes.

Verificacion de Numeros

Identifica automaticamente a quien pertenece cada numero de telefono entrante, con nombre, empresa e historial de contacto.

Analisis Diario con IA

Cada noche la IA analiza todas las conversaciones del dia, detecta urgencias, oportunidades y te envia un informe ejecutivo por email.

Bloqueo de Números

Bloquea spam y llamadas no deseadas. Se rechazan antes de conectar con la IA, sin consumir minutos de tu saldo.

Rellamadas Automáticas

Si un contacto no contesta, el sistema reintenta automáticamente en franjas horarias alternativas respetando horarios y festivos.

Recados Estructurados

El agente recoge recados con formato profesional: motivo, urgencia, datos de contacto y próximos pasos, todo enviado por email al instante.

Soluciones para cada necesidad

Llamadas Salientes

Telemarketing y Ventas

Para organizaciones que necesitan ejecutar campañas de llamadas salientes a gran volumen con control y seguimiento comercial.

  • Empresas de telemarketing
  • Departamentos comerciales
  • Campañas promocionales
  • Encuestas telefónicas
  • Recordatorios masivos
  • Respuestas a peticiones de información
Funcionalidad clave: Carga un CSV con contactos y deja que la IA realice miles de llamadas, detecte interes y entregue oportunidades calientes.

Mejora continua

OptimusCall evoluciona cada semana. Estas son las últimas versiones y mejoras disponibles.

OptimusCall v6.0 incorpora una nueva capa de inteligencia operativa: el reparto automático de tickets. Cuando entra una llamada y se genera un aviso, el sistema decide solo a qué empleado de tu equipo le corresponde, crea el ticket, lo asigna y avisa al empleado por WhatsApp y email. Sin reuniones para repartir avisos, sin tickets perdidos, sin "yo pensaba que lo llevabas tú":

  • Cinco reglas de inteligencia: pidió por nombre, cliente recurrente, número marcado (DID), responsable del departamento y administrador como fallback — el sistema usa el contexto real de cada llamada para acertar a la primera
  • Tres modos de funcionamiento: Manual (como hasta ahora), Modo prueba (el sistema propone sin tocar nada, para validar) y Automático (asigna solo y notifica al empleado)
  • Responsables por departamento con un click: marcas con ⭐ a quien deba recibir por defecto los avisos de cada departamento y el sistema lo respeta
  • Multi-departamento por empleado: la realidad de tu equipo reflejada — Pepita lleva Administración y Facturación sin problema, aparece en ambas secciones
  • Gestión de ausencias por fechas: el sistema no asigna tickets a un empleado durante su rango de ausencia, suplencia automática al administrador
  • Notificación instantánea al empleado: WhatsApp y email automáticos en cuanto se crea el ticket — el empleado entra a trabajar sabiendo qué le toca
  • Auditoría completa de decisiones: cada ticket guarda qué regla se aplicó y por qué — auditable, revisable, sin cajas negras
  • Marcha atrás siempre disponible: botón "Volver a manual" en un click sin perder la configuración del equipo, cero compromiso para probar
  • Detección por nombre y apodos: si el cliente pide "que me llame Manu", el sistema reconoce a Manuel por su alias y le asigna el ticket
  • Reconocimiento de cliente recurrente: quien ya tiene un empleado asignado en tus contactos recibe siempre al mismo, manteniendo continuidad de relación
  • Escalable a equipos grandes: funciona igual con 3 empleados que con 30, cada departamento con su responsable, cada empleado en sus áreas
OptimusCall v6.0 - Reparto Automático de Tickets, Tu Equipo Organizado Solo

OptimusCall v5.9 da el salto definitivo a la telefonía empresarial multisede. Gestiona varias ubicaciones desde una sola cuenta, con identificación automática del origen de cada llamada y respuesta personalizada por sede. Control total desde tu propio panel, sin esperar a soporte:

  • Sistema Multisede: un agente, varias sedes, identificación automática del origen de cada llamada y contexto local por ubicación
  • Mapa visual de conexiones: visualiza agentes, números y sedes con relaciones Principal / Sede / Compartido en un solo vistazo
  • Autoservicio total de telefonía: conecta tu propio SIP, añade números uno a uno o en lote masivo (hasta 50 cabeceras de una vez)
  • Cabeceras con rotación automática: marca un número como "quemado" y el sistema promociona la siguiente cabecera disponible al instante
  • Aviso por WhatsApp del relevo: cada vez que rota la cabecera principal recibes notificación con el nuevo número activo
  • Integración plena en onboarding: los datos SIP del alta se aprovisionan automáticamente al finalizar el formulario
  • Sistema motor agnóstico: tu telefonía funciona igual de bien con nuestro motor propio o con plataformas externas, sin que tengas que preocuparte
  • Cola admin transparente: si una activación necesita revisión humana, queda visible en el panel con estado en tiempo real
  • Reintento manual cuando un número queda en cola — el cliente puede relanzar la activación tras corregir datos SIP
  • Reporting unificado: estadísticas globales del cliente y desglose por cada sede en tiempo real
OptimusCall v5.9 - Sistema Multisede Avanzado, Telefonía Empresarial Unificada

v5.7 — Soporte para Centralitas PBX

Integración directa con tu centralita telefónica interna: formato de marcación, prefijos de línea externa y transferencias inteligentes para que la IA trabaje con tu infraestructura existente.

v5.6 — Email IA

Bandeja de entrada inteligente, respuestas asistidas por IA y gestión multi-buzón para que ningún email importante quede sin atender.

v5.5 — Campañas SMS, SMS Certificado y Lista Robinson

SMS masivos, certificación con validez legal y verificación de Lista Robinson desde un único panel.

v5.4 — WhatsApp Inteligente, CRM de Leads y Asistente 24/7

Suite completa de comunicación empresarial con IA: WhatsApp con conversación natural, CRM de leads integrado y asistente disponible las 24 horas.

v5.3 — Memoria Dinámica del Agente

Base de conocimiento propia: sube tus documentos y el agente IA los consulta en tiempo real durante las llamadas para dar respuestas precisas y actualizadas.

v5.2 — Rellamadas Automáticas Inteligentes

Gestión autónoma de reintentos: ningún contacto se escapa por no haber contestado a la primera, el sistema reintenta según patrones aprendidos.

v5.1 — Analizador Inteligente de Llamadas

Tu IA nocturna: analiza automáticamente cada llamada, detecta oportunidades comerciales, extrae datos clave y genera resúmenes mientras tú descansas.

v5.0 — El Gran Salto Tecnológico

Reinvención completa de la plataforma con ampliación total del datacenter: rendimiento superior, mayor disponibilidad y monitor de estado de emails en tiempo real.

v4.9 — Sistema Multiagente

Un único bot inteligente conectado a todos tus canales de comunicación:

  • WhatsApp, Instagram, Telegram, LinkedIn y Facebook conectados desde un solo panel
  • Respuesta automática inteligente 24/7 en todos los canales
  • Detección de interés comercial y clasificación automática de leads
  • Escalado inteligente: el bot avisa cuando detecta oportunidades calientes
  • Conversaciones centralizadas: gestiona todos los mensajes desde OptimusCall
  • Dashboard rediseñado con métricas en tiempo real

v4.8 — Buscador de Leads con IA

Herramientas avanzadas para búsqueda y captación de leads:

  • Búsqueda por sector o tipo de negocio con geolocalización de radio personalizable
  • Filtros avanzados y hasta 500 resultados verificados en menos de 10 minutos
  • Datos completos: nombre, contacto y teléfonos con 94% de precisión
  • Lanzamiento directo de campañas con programación de fecha y hora

v4.7 — API REST para Automatización Total

Integración directa de OptimusCall con tus sistemas:

  • API REST oficial: subir campañas (CSV) y control desde Zapier, Make o n8n
  • Gestión de API keys: crear, activar/desactivar y monitorizar uso en tiempo real
  • Tickets mejorados: prioridades, reasignación, roles de usuario y analítica avanzada
  • Rendimiento: carga de campañas un 50% más rápida, mayor estabilidad y seguridad

v4.6 — Inbound Inteligente

Sistema completo de gestión de llamadas entrantes:

  • Monitorización en vivo de llamadas entrantes y su estado
  • Clasificación automática por urgencia, tipo de contacto y motivo
  • Identificación de clientes y números desconocidos
  • Derivación inteligente según disponibilidad del equipo

v4.5 — Agenda Automática

Gestión automatizada de citas y reuniones:

  • Integración directa con Cal.com desde Mi Perfil - Preferencias
  • Nueva vista de Agenda con avisos internos y calendario
  • Vista inmediata de reuniones próximas y disponibilidad real
  • Reuniones y tickets conectados al mismo expediente

Ventajas que marcan la diferencia

RGPD Compliant

Cumplimiento total del RGPD con servidores en la UE

24/7

Atención profesional sin esperas ni colas telefónicas

Integraciónes

Conexión nativa con CRM, calendarios y herramientas internas

Multi-idioma

Soporte para multiples idiomas en llamadas y chats

Actualizaciones

Nuevas funcionalidades cada semana sin coste adicional

Soporte Español

Equipo técnico en español para configuración y dudas

Sistema Registrado y Protegido

OptimusCall es tecnologia propietaria registrada. Arquitectura, motor conversacional y flujos operativos estan protegidos legalmente.

Tu tranquilidad es nuestra prioridad

Infraestructura europea con los mas altos estandares de seguridad y proteccion de datos

Datos en la UE

Servidores ubicados en Alemania. Tus datos nunca salen de la Union Europea.

Cifrado SSL/TLS

Todas las comunicaciones estan cifradas con los protocolos mas seguros del mercado.

RGPD Compliant

Cumplimiento total del Reglamento General de Proteccion de Datos europeo.

Lista Robinson

Integracion automatica con la Lista Robinson para cumplir la normativa LSSI.

Cifrado AES-256

Datos sensibles protegidos con cifrado de grado militar utilizado por gobiernos y bancos.

99.9% Uptime

Infraestructura de alta disponibilidad con redundancia para garantizar servicio continuo.

¿Necesitas mas informacion sobre nuestras medidas de seguridad?

Ver Politica de Privacidad

Todo sobre agentes de voz IA y voicebots

Que es un agente de voz IA o voicebot?+

Un agente de voz IA (tambien llamado voicebot, agente digital vocal o asistente telefonico IA) es un sistema de inteligencia artificial capaz de mantener conversaciones telefonicas naturales. A diferencia de un IVR tradicional con menus, el voicebot entiende el lenguaje natural, responde preguntas, agenda citas y transfiere llamadas. OptimusCall es la plataforma lider en Espana de agentes de voz IA para empresas.

Que diferencia hay entre un voicebot, una recepcionista virtual IA y un callbot?+

Son terminos diferentes para tecnologias similares. Un voicebot o callbot atiende llamadas con IA conversacional. Una recepcionista virtual IA es un voicebot especializado en recepcion de llamadas empresariales: atiende, filtra, agenda y deriva. Un agente digital vocal es el termino mas amplio que engloba cualquier asistente de voz con IA. OptimusCall combina todas estas funciones en una sola plataforma.

Para que sectores funciona la recepcionista virtual IA?+

OptimusCall funciona para cualquier empresa que reciba o realice llamadas. Los sectores donde mas impacto genera son: clinicas, despachos de abogados, talleres mecanicos, asesorias y gestorias, academias, call centers y empresas de servicios. Cada agente se entrena especificamente para el vocabulario y procesos de cada sector.

Cuanto cuesta un voicebot o asistente telefonico IA?+

OptimusCall ofrece planes flexibles adaptados al volumen de llamadas de cada empresa, desde pymes hasta grandes call centers. Sin permanencia ni coste de instalacion. Puedes solicitar una demo gratuita o llamar al +34 984 263 834 para conocer el plan que mejor se adapta a tu negocio.

En que se diferencia de una centralita virtual tradicional?+

Una centralita virtual inteligente con IA como OptimusCall va mucho mas alla de una centralita tradicional. En lugar de menus IVR rigidos ("pulse 1 para..."), el agente de voz mantiene conversaciones naturales, entiende el contexto, detecta emociones, agenda citas automaticamente y puede realizar llamadas salientes. Es la evolucion de la centralita virtual hacia un operador virtual completo con inteligencia artificial.

Puede el voicebot transferir llamadas a un humano?+

Si. El agente de voz de OptimusCall detecta automaticamente cuando es necesario transferir la llamada a un agente humano. Puede hacerlo basandose en la complejidad de la consulta, la urgencia, el estado emocional del cliente o reglas personalizadas. Nunca se deja una situacion critica sin atencion humana.

Listo para transformar
tu telefonía empresarial?

Llama ahora y experimenta en primera persona como nuestra centralita virtual con asistente virtual IA atiende tus llamadas de forma inteligente.

Agenda una demo o llama gratis y habla con nuestra IA.