Voz · WhatsApp · Email · SMS — Todo con IA

La plataforma de comunicación empresarial con IA
más completa de España

Gestiona TODAS las comunicaciones de tu empresa desde un único panel con IA.
Voz IA, chatbot WhatsApp, Email IA y SMS automatizado — sin pausas, sin perder ningún contacto.

Llama gratis y habla con nuestra IA en directo

Empresas que confian en OptimusCall

La plataforma que gestiona
todas tus comunicaciones empresariales

OptimusCall es la plataforma con inteligencia artificial que reúne en un único panel: agente de voz IA para llamadas entrantes y salientes, chatbot WhatsApp inteligente, Email IA con bandeja inteligente y respuestas asistidas, campañas de SMS, CRM de leads, agenda automática y un asistente virtual que documenta cada interacción en todos los canales.

Dashboard del Voice Agent OptimusCall - Panel de control del agente de voz IA

No somos un agente genérico.
Somos tu agente.

Exclusivo

Agente Entrenado para Ti

A diferencia de la competencia que ofrece agentes genéricos, en OptimusCall cada agente es entrenado individualmente para cada cliente. Tu agente conoce tu negocio, tus productos, tu forma de hablar y tus procesos.

  • Entrenamiento personalizado con los datos de tu empresa
  • Adaptación al tono y vocabulario de tu sector
  • Conocimiento profundo de tus productos y servicios
  • Respuestas alineadas con tu política de atención
  • Actualizaciones continuas según tus necesidades
La diferencia: Un agente genérico responde igual a todos. Tu agente OptimusCall responde como parte de tu equipo.

Todo lo que necesitas.
Nada que no necesites.

Centralita Virtual IA

Gestiona todas tus llamadas entrantes y salientes desde una centralita inteligente, intuitiva y profesional.

Campañas Automatizadas

Lanza campañas de llamadas salientes a partir de un simple archivo CSV con seguimiento en tiempo real.

Dashboard en Tiempo Real

Visualiza métricas y KPIs clave con paneles claros, trazabilidad de cada contacto y exportacion directa.

Gestión de Reuniones

Agenda reuniones automáticamente consultando disponibilidad real y enviando confirmaciones al instante.

Seguimiento y Recados

Registro automatico de llamadas, transcripcion completa, resumen ejecutivo y recogida de recados.

WhatsApp Inteligente

Chatbot IA en WhatsApp con 14 herramientas autónomas: agenda citas, consulta tu CRM, hace seguimiento y evalúa prospectos.

Email IA

Bandeja de entrada inteligente con clasificación automática, respuestas asistidas por IA, gestión multi-buzón y detección de intención del remitente.

CRM de Leads

Pipeline comercial completo para gestionar oportunidades. De lead a cliente con seguimiento, alertas automáticas y KPIs.

Base de Conocimiento

Sube tus documentos y tu agente los consulta en tiempo real durante las llamadas. Catálogos, tarifas, FAQs y protocolos.

Cada llamada,
analizada por IA

Todas las llamadas son analizadas automáticamente: generamos un análisis-resumen, etiquetas clave y reproduccion de la grabacion desde el propio panel.

  • Filtro por fecha, tipo y estado
  • Exportacion a CSV, Excel, PDF o JSON
  • Reproduccion instantanea de grabaciones
Historial de llamadas del agente de voz IA - Registro de conversaciones del voice agent

Encuentra leads
antes que nadie

La IA analiza cada conversación y marca señales de interés comercial. Clasifica el lead, detecta objeciones y señala oportunidades calientes.

  • Priorización automática de leads
  • Detección de objeciones y urgencias
  • Scoring inteligente de oportunidades
Detección de oportunidades comerciales por el agente de voz - Voice agent detectando leads

Gestiona TODAS las comunicaciones
de tu empresa con IA

Un único panel para controlar todos los canales: voz IA para llamadas entrantes y salientes, chatbot WhatsApp con 14 herramientas autónomas, Email IA con bandeja inteligente y respuestas asistidas, y campañas de SMS automatizadas. Todo integrado, todo con IA, todo desde OptimusCall.

  • Voz IA: llamadas entrantes y salientes automatizadas 24/7
  • WhatsApp IA: 14 herramientas autónomas, agenda, CRM, escalado
  • Email IA: clasificación automática y respuestas asistidas por IA
  • SMS: campañas masivas con verificación Lista Robinson integrada
  • CRM unificado: cada interacción de todos los canales, en un solo expediente
Gestión omnicanal OptimusCall - Voz, WhatsApp, Email y SMS con IA

Tu bandeja de entrada,
gestionada por IA

El módulo de Email IA de OptimusCall transforma cómo tu empresa gestiona el correo electrónico. La IA clasifica, prioriza y redacta respuestas profesionales analizando el contexto completo de cada conversación. Nunca más un email importante sin respuesta ni una bandeja de entrada desbordada.

  • Bandeja inteligente: clasificación automática por IA según urgencia e intención
  • Respuestas asistidas: la IA analiza el contexto y genera respuestas profesionales
  • Multi-buzón: gestiona varias cuentas de correo con priorización automática
  • Detección de spam e intención del remitente en tiempo real
  • Integración con el CRM: los emails se vinculan al lead automáticamente
Email IA OptimusCall - Bandeja de entrada inteligente con clasificación y respuestas asistidas por IA

Análisis de Sentimiento
en Tiempo Real

Detecta el estado emocional del cliente durante la llamada para ajustar la respuesta de la IA o alertar a un supervisor humano en casos críticos. Mejora la experiencia del cliente con inteligencia emocional.

  • Detección de emociones: frustración, satisfacción, urgencia
  • Alertas automáticas para supervisores en casos críticos
  • Adaptación dinámica del tono y respuesta de la IA
  • Métricas de satisfacción por llamada y tendencias
Análisis de sentimiento en tiempo real - Detección emocional del cliente por IA

De lead a cliente,
sin perder ninguno

Pipeline comercial completo integrado con tu agente de voz y WhatsApp. Cada llamada, cada mensaje y cada interacción se vincula automáticamente al lead para que nunca pierdas el hilo de una oportunidad.

  • Pipeline visual: Nuevo, Contactado, Seguimiento, Negociación
  • Alertas automáticas para leads sin contactar en 48h
  • Timeline de interacciones: llamadas, emails, WhatsApp, reuniones
  • KPIs en tiempo real: conversión, nuevos, en pipeline, ganados
CRM de Leads OptimusCall - Pipeline comercial con gestión de oportunidades por IA

Todo el control
en la palma de tu mano

OptimusCall está diseñado para funcionar perfectamente en cualquier dispositivo. Accede a todas las funcionalidades desde tu móvil: gestiona llamadas, revisa métricas, lanza campañas y responde mensajes estes donde estes.

  • Dashboard completo optimizado para móvil
  • Notificaciones en tiempo real
  • Gestión de campañas y leads desde cualquier lugar
  • Interfaz tactil intuitiva y rapida
Agente de voz OptimusCall en móvil - Control del voice agent desde smartphone

Activo en 4 simples pasos

01

Onboarding personalizado

Recibes un formulario para completar todos los datos de alta y configuración de tu agente: información de tu empresa, servicios, tono de comunicación y preferencias.

02

Configuración de usuarios

Una vez completada la primera fase, recibes el acceso para configurar los usuarios de tu equipo y sus roles dentro de la plataforma.

03

Presentación de tu agente

Nuestro equipo entrena y configura tu agente de forma individualizada. Te lo presentamos listo para funcionar, adaptado a tu negocio.

04

Formación y arranque

Te damos una formación completa de la plataforma para que tu equipo pueda empezar a trabajar desde el primer día con total autonomía.

Recepción de llamadas
en tiempo real

La centralita inteligente de OptimusCall controla todas las llamadas entrantes en vivo. El asistente virtual identifica quien llama, prioriza urgencias y decide automáticamente si debe transferir, agendar o recoger un recado estructurado.

Voice agent para llamadas entrantes - Agente de voz IA recepción de llamadas

Gestión Individualizada

Ficha inmediata: historial, notas previas y contexto de la relacion con cada cliente.

Números Desconocidos

Clasificación automática de llamadas nuevas con registro y etiquetado de motivo.

Disponibilidad Real

Conoce quien esta disponible y cuando. Evita desvios inutiles y mejora la primera respuesta.

Memoria Dinámica

El agente consolida automáticamente el historial de cada contacto cada 5 minutos. Sabe quién llama, qué ha hablado antes y qué gestiones tiene pendientes.

Verificacion de Numeros

Identifica automaticamente a quien pertenece cada numero de telefono entrante, con nombre, empresa e historial de contacto.

Analisis Diario con IA

Cada noche la IA analiza todas las conversaciones del dia, detecta urgencias, oportunidades y te envia un informe ejecutivo por email.

Bloqueo de Números

Bloquea spam y llamadas no deseadas. Se rechazan antes de conectar con la IA, sin consumir minutos de tu saldo.

Rellamadas Automáticas

Si un contacto no contesta, el sistema reintenta automáticamente en franjas horarias alternativas respetando horarios y festivos.

Recados Estructurados

El agente recoge recados con formato profesional: motivo, urgencia, datos de contacto y próximos pasos, todo enviado por email al instante.

Soluciones para cada necesidad

Llamadas Salientes

Telemarketing y Ventas

Para organizaciones que necesitan ejecutar campañas de llamadas salientes a gran volumen con control y seguimiento comercial.

  • Empresas de telemarketing
  • Departamentos comerciales
  • Campañas promocionales
  • Encuestas telefónicas
  • Recordatorios masivos
  • Respuestas a peticiones de información
Funcionalidad clave: Carga un CSV con contactos y deja que la IA realice miles de llamadas, detecte interes y entregue oportunidades calientes.

Mejora continua

OptimusCall evoluciona cada semana. Estas son las ultimas versiones y mejoras disponibles.

OptimusCall ahora se integra directamente con tu centralita telefónica interna (PBX). Configura el formato de marcación, prefijos de línea externa y transferencias inteligentes para que la IA trabaje con tu infraestructura telefónica existente:

  • Integración nativa con centralitas PBX: conecta tu infraestructura telefónica existente con la IA sin cambiar de proveedor
  • Formato de marcación configurable: Internacional (+34...), Extensiones PBX directas (200, 301) o Sin modificar
  • Prefijo de línea externa: configura el dígito que tu centralita necesita para obtener línea (0, 9) y la IA lo añade automáticamente
  • Transferencias inteligentes con timeout configurable y auto-chain: si un empleado no contesta, la IA prueba con el siguiente del departamento
  • Identificador de llamante: la extensión del empleado muestra el número real del cliente, no el de la plataforma
  • Panel de autoservicio para clientes: configura tu propia conexión SIP sin necesidad de soporte técnico
  • Gestión multi-trunk con soporte para múltiples proveedores SIP, trunks compartidos o dedicados por cliente
OptimusCall v5.7 - Soporte para Centralitas PBX

OptimusCall completa su suite de comunicación empresarial con el módulo de Email IA: bandeja de entrada inteligente, respuestas asistidas por IA y gestión multi-buzón para que ningún email importante quede sin atender.

  • Bandeja de entrada inteligente con clasificación automática por IA según urgencia, tipo e intención del remitente
  • Respuestas asistidas por IA: el sistema analiza el contexto completo de la conversación y genera borradores de respuesta profesionales
  • Gestión multi-buzón: conecta varias cuentas de correo corporativo con priorización automática entre buzones
  • Detección de spam avanzada: la IA identifica correos no deseados, phishing y comunicaciones de baja prioridad
  • Detección de intención del remitente: distingue solicitudes de presupuesto, reclamaciones, consultas y oportunidades comerciales
  • Integración con el CRM: cada email se vincula automáticamente al lead o contacto correspondiente
  • Timeline unificado: los emails aparecen junto a llamadas, WhatsApp y reuniones en el historial del contacto
  • Alertas automáticas para emails urgentes sin respuesta en más de 2 horas
OptimusCall v5.6 - Email IA, Bandeja de Entrada Inteligente

OptimusCall se expande mas alla de la voz: ahora puedes enviar SMS masivos, certificar comunicaciones con validez legal y verificar la Lista Robinson desde un unico panel.

  • Campañas de SMS masivo con remitente personalizado y asistente guiado de 4 pasos
  • Contador inteligente de caracteres con deteccion automatica GSM/Unicode y calculo de coste instantaneo
  • Historial completo de campañas con estado de entrega por mensaje y filtros avanzados
  • SMS Certificado conforme al reglamento europeo eIDAS con la misma validez legal que un burofax
  • Certificado PDF descargable con sello de tiempo, firma digital y conservacion durante 10 años
  • Verificador integrado de Lista Robinson con hash SHA-256 para proteger la privacidad
  • Cache inteligente de 60 dias que evita verificaciones redundantes y ahorra credito
  • Descarga de CSV limpio con numeros verificados y lanzamiento directo de campañas
  • Integracion con el sistema de creditos: 12 SMS = 1 min, 1 SMS certificado = 1 min, 4 verificaciones = 1 min
OptimusCall v5.5 - Campañas de SMS, SMS Certificado y Lista Robinson

La actualización más grande de OptimusCall: una suite completa de comunicación empresarial con IA que transforma la forma en que gestionas clientes y oportunidades.

  • Chatbot WhatsApp Inteligente con 14 herramientas autónomas: agenda citas, consulta CRM, busca historial, escala a humanos
  • Nurturing automático: seguimiento por WhatsApp con cadencia generada por IA según la temperatura del prospecto
  • Reconexiones inteligentes: si el prospecto dice "hablamos el lunes", el bot programa la reconexión automáticamente
  • Sistema anti-ban humanizado: simulación de escritura, pausas naturales y división de mensajes largos
  • CRM de Leads completo: pipeline comercial con etapas Nuevo → Contactado → Seguimiento → Negociación → Ganado/Perdido
  • Timeline unificado: llamadas, emails, WhatsApp y reuniones vinculados a cada lead automáticamente
  • Alertas inteligentes: notificación para leads sin contactar en 48h y seguimientos vencidos
  • Centro de Ayuda 24/7: asistente IA integrado en la plataforma con conocimiento completo del sistema
  • Sistema de bloqueo de números: rechaza spam antes de conectar con la IA, sin consumir minutos
  • Memoria dinámica mejorada para contactos inbound: consolidación automática cada 5 minutos
OptimusCall v5.4 - WhatsApp Inteligente, CRM de Leads y Asistente 24/7

Tu agente de voz IA ahora tiene memoria. Sube tus propios documentos y el agente los consultara en tiempo real durante las llamadas para dar respuestas precisas y actualizadas:

  • Base de Conocimiento propia: sube PDFs, documentos de texto, CSVs y archivos Markdown
  • Consulta en tiempo real: el agente accede a la informacion durante la llamada mediante tecnologia RAG
  • Gestion autonoma desde el panel: crea, actualiza y elimina documentos sin necesidad de soporte
  • Hasta 20 archivos por base de conocimiento con un maximo de 30 MB por archivo
  • Actualizacion instantanea: los cambios se aplican de forma inmediata en la siguiente llamada
  • Ideal para catalogos de productos, tarifas, FAQs, protocolos y politicas internas
  • Compatible con CSV de hasta 800 filas para listados de precios e inventarios
  • Vinculacion directa con tu agente IA desde el panel de cliente
Memoria Dinamica - Base de Conocimiento RAG para Agente IA

Que no vuelva a escaparse ningun contacto por no haber contestado a la primera. OptimusCall ahora gestiona de forma autonoma todo el proceso de reintento de llamadas:

  • Deteccion automatica de llamadas sin exito: no contesto, ocupado, contestador o fallo
  • Alternancia inteligente entre franjas horarias: si no contesto por la manana, reintenta por la tarde
  • Respeto de horarios, dias permitidos y deteccion automatica de festivos nacionales
  • Espaciado inteligente entre intentos con variacion aleatoria para evitar patrones mecanicos
  • Deteccion de llamadas devueltas: si el contacto te llama de vuelta, cancela la rellamada pendiente
  • Filtrado de contestadores: decide si reintentar o descartar las que saltaron al buzon de voz
  • Panel de gestion con estado de cada grupo de rellamadas y detalle por contacto
  • Nuevo marcaje de llamadas gestionadas directamente desde el panel
  • Descarga de datos de llamadas en CSV con informacion original de campana
Sistema de Rellamadas Automaticas Inteligentes

Tu asistente IA que trabaja mientras duermes. Nuevo sistema de analisis automatico que revoluciona la gestion de llamadas:

  • Analizador de llamadas con IA: analiza automaticamente todas las llamadas cada noche
  • Identificacion de llamadas urgentes que requieren atencion inmediata
  • Deteccion de oportunidades de negocio ocultas en las conversaciones
  • Informe ejecutivo enviado por email cada manana antes de llegar a la oficina
  • Analisis bajo demanda: elige cualquier dia y recibe el informe en minutos
  • Sistema de Webhooks universal para conectar con cualquier CRM
  • Compatible con Zapier, Make, n8n y cualquier herramienta de automatizacion
  • Exportacion automatica de datos de llamadas a sistemas externos
Sistema de Analisis Automatico de Llamadas con IA

Reinvención completa de la plataforma con ampliación total del datacenter:

  • Nuevo datacenter: -26% latencia, +38% velocidad, +79% capacidad de llamadas
  • Análisis avanzado de llamadas con transcripción automática por IA
  • Exportación de datos y búsqueda inteligente dentro de transcripciones
  • Super sistema de reproducción con limpieza digital de audio
  • Mejora de claridad de voz hasta un 200% y normalización de volumen
  • Identificación automática mejorada: nombre y empresa del llamante
  • Verificador de números integrado con historial completo del contacto
  • Sistema de tickets renovado con control de tiempos de atención
  • Adjudicación de horas a empleados y calendario mensual de actuaciones
  • Monitor de estado de emails: verificación de envíos fallidos en tiempo real
  • Alertas automáticas por WhatsApp cuando fallan envíos de email
Nuevo Datacenter

v4.9 — Sistema Multiagente

Un único bot inteligente conectado a todos tus canales de comunicación:

  • WhatsApp, Instagram, Telegram, LinkedIn y Facebook conectados desde un solo panel
  • Respuesta automática inteligente 24/7 en todos los canales
  • Detección de interés comercial y clasificación automática de leads
  • Escalado inteligente: el bot avisa cuando detecta oportunidades calientes
  • Conversaciones centralizadas: gestiona todos los mensajes desde OptimusCall
  • Dashboard rediseñado con métricas en tiempo real

v4.8 — Buscador de Leads con IA

Herramientas avanzadas para búsqueda y captación de leads:

  • Búsqueda por sector o tipo de negocio con geolocalización de radio personalizable
  • Filtros avanzados y hasta 500 resultados verificados en menos de 10 minutos
  • Datos completos: nombre, contacto y teléfonos con 94% de precisión
  • Lanzamiento directo de campañas con programación de fecha y hora

v4.7 — API REST para Automatización Total

Integración directa de OptimusCall con tus sistemas:

  • API REST oficial: subir campañas (CSV) y control desde Zapier, Make o n8n
  • Gestión de API keys: crear, activar/desactivar y monitorizar uso en tiempo real
  • Tickets mejorados: prioridades, reasignación, roles de usuario y analítica avanzada
  • Rendimiento: carga de campañas un 50% más rápida, mayor estabilidad y seguridad

v4.6 — Inbound Inteligente

Sistema completo de gestión de llamadas entrantes:

  • Monitorización en vivo de llamadas entrantes y su estado
  • Clasificación automática por urgencia, tipo de contacto y motivo
  • Identificación de clientes y números desconocidos
  • Derivación inteligente según disponibilidad del equipo

v4.5 — Agenda Automática

Gestión automatizada de citas y reuniones:

  • Integración directa con Cal.com desde Mi Perfil - Preferencias
  • Nueva vista de Agenda con avisos internos y calendario
  • Vista inmediata de reuniones próximas y disponibilidad real
  • Reuniones y tickets conectados al mismo expediente

Ventajas que marcan la diferencia

RGPD Compliant

Cumplimiento total del RGPD con servidores en la UE

24/7

Atención profesional sin esperas ni colas telefónicas

Integraciónes

Conexión nativa con CRM, calendarios y herramientas internas

Multi-idioma

Soporte para multiples idiomas en llamadas y chats

Actualizaciones

Nuevas funcionalidades cada semana sin coste adicional

Soporte Español

Equipo técnico en español para configuración y dudas

Sistema Registrado y Protegido

OptimusCall es tecnologia propietaria registrada. Arquitectura, motor conversacional y flujos operativos estan protegidos legalmente.

Tu tranquilidad es nuestra prioridad

Infraestructura europea con los mas altos estandares de seguridad y proteccion de datos

Datos en la UE

Servidores ubicados en Alemania. Tus datos nunca salen de la Union Europea.

Cifrado SSL/TLS

Todas las comunicaciones estan cifradas con los protocolos mas seguros del mercado.

RGPD Compliant

Cumplimiento total del Reglamento General de Proteccion de Datos europeo.

Lista Robinson

Integracion automatica con la Lista Robinson para cumplir la normativa LSSI.

Cifrado AES-256

Datos sensibles protegidos con cifrado de grado militar utilizado por gobiernos y bancos.

99.9% Uptime

Infraestructura de alta disponibilidad con redundancia para garantizar servicio continuo.

¿Necesitas mas informacion sobre nuestras medidas de seguridad?

Ver Politica de Privacidad

Todo sobre agentes de voz IA y voicebots

Que es un agente de voz IA o voicebot?+

Un agente de voz IA (tambien llamado voicebot, agente digital vocal o asistente telefonico IA) es un sistema de inteligencia artificial capaz de mantener conversaciones telefonicas naturales. A diferencia de un IVR tradicional con menus, el voicebot entiende el lenguaje natural, responde preguntas, agenda citas y transfiere llamadas. OptimusCall es la plataforma lider en Espana de agentes de voz IA para empresas.

Que diferencia hay entre un voicebot, una recepcionista virtual IA y un callbot?+

Son terminos diferentes para tecnologias similares. Un voicebot o callbot atiende llamadas con IA conversacional. Una recepcionista virtual IA es un voicebot especializado en recepcion de llamadas empresariales: atiende, filtra, agenda y deriva. Un agente digital vocal es el termino mas amplio que engloba cualquier asistente de voz con IA. OptimusCall combina todas estas funciones en una sola plataforma.

Para que sectores funciona la recepcionista virtual IA?+

OptimusCall funciona para cualquier empresa que reciba o realice llamadas. Los sectores donde mas impacto genera son: clinicas, despachos de abogados, talleres mecanicos, asesorias y gestorias, academias, call centers y empresas de servicios. Cada agente se entrena especificamente para el vocabulario y procesos de cada sector.

Cuanto cuesta un voicebot o asistente telefonico IA?+

OptimusCall ofrece planes flexibles adaptados al volumen de llamadas de cada empresa, desde pymes hasta grandes call centers. Sin permanencia ni coste de instalacion. Puedes solicitar una demo gratuita o llamar al +34 984 263 834 para conocer el plan que mejor se adapta a tu negocio.

En que se diferencia de una centralita virtual tradicional?+

Una centralita virtual inteligente con IA como OptimusCall va mucho mas alla de una centralita tradicional. En lugar de menus IVR rigidos ("pulse 1 para..."), el agente de voz mantiene conversaciones naturales, entiende el contexto, detecta emociones, agenda citas automaticamente y puede realizar llamadas salientes. Es la evolucion de la centralita virtual hacia un operador virtual completo con inteligencia artificial.

Puede el voicebot transferir llamadas a un humano?+

Si. El agente de voz de OptimusCall detecta automaticamente cuando es necesario transferir la llamada a un agente humano. Puede hacerlo basandose en la complejidad de la consulta, la urgencia, el estado emocional del cliente o reglas personalizadas. Nunca se deja una situacion critica sin atencion humana.

Listo para transformar
tu telefonía empresarial?

Llama ahora y experimenta en primera persona como nuestra centralita virtual con asistente virtual IA atiende tus llamadas de forma inteligente.

Agenda una demo o llama gratis y habla con nuestra IA.